Instrucciones para el sistema automático TT24

Las siguientes opciones están disponibles, a cualquier hora, usando el Sistema Automático 24 (TT24):

· para el directorio principal, oprima el “0”

· para repetir las opciones, oprima el asterisco “*”

· para e directorio previo, oprima el “9”

· para terminar la llamada, oprima el “8”

Las cantidades en dólares se marcan sin los puntos decimales, por ejemplo, $50.00 se marcaría 5000#.

1. Información DE CUENTA DE CHEQUES: Da el balance actual y el disponible.

1. Información sobre depósitos

1. indagación sobre depósitos de cheques: da sólo uno

2. últimos depósitos de cheques: da los últimos cinco

3. último depósito electrónico: da sólo uno

4. último depósito de su nómina de pago: da sólo uno

2. Actividad de la cuenta:

1. últimos retiros de cheques: da los últimos cinco, incluyendo cheques (no depósitos)

2. última indagación de cheques: da los últimos cinco

3. últimas transacciones: da cinco incluyendo depósitos y cheques da hasta cincuenta transacciones)

4. indagación de cheque girados:

1. buscar por cantidad

2.buscar por número de cheque

5. última suma de dividendos

3. Cancelación de pagos

1. indagación sobre cómo cancelar un pago

2. cancelar un pago

1. el artículo fue perdido, robado, o es fraudulento

1. cancelar sólo un artículo

2. cancelar una serie de artículos

2. artículo en disputa con algún comerciante

1. cancelar sólo un artículo

2. cancelar una serie de artículos

3. cancelar por cualquier otra razón

1. cancelar sólo un artículo

2. cancelar una serie de artículos

2. Información SOBRE CUENTAS DE AHORROS:

1. Ahorros: Da el balance actual y el disponible

1. Información sobre depósitos

1. último depósito a la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. último depósito electrónico: da sólo uno

3. último depósito de la nómina de pago: da sólo uno

2. Actividad de la cuenta

1. último retiro de ahorros: da sólo uno

2. últimas transacciones: da las últimas cinco

3. suma de dividendos

2. Mercado de valores: Da el balance actual y el disponible

1. Informacion sobre depositos

1. último depósito a la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. último depósito electrónico: da sólo uno

3. último depósito de la nómina de pago: da sólo uno

2. Actividad de la cuenta

1. último retiro de ahorros: da sólo uno

2. últimas transacciones: da las últimas cinco

3. suma de dividendos

3. Cuenta Navideña: da el balance actual y el disponible

1. 1. Información sobre depósitos

1. último depósito a la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. último depósito electrónico: da sólo uno

3. último depósito de la nómina de pago: da sólo uno

2. Actividad de la cuenta

1. último retiro de la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. últimas transacciones: da las últimas cinco

3. suma de dividendos

4. Otros Ahorros: marque su sufijo: da el balance actual y el disponible

1. Información sobre depósitos

1. último depósito a la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. último depósito electrónico: da sólo uno

3. último depósito de la nómina de pago: da sólo uno

2. Actividad de la cuenta

1. último retiro de la cuenta de ahorros: da sólo uno

2. últimas transacciones: da las últimas cinco

3. suma de dividendos

3. TRANSFERENCIAS:

1. De cuanta a cuenta

1. de cheques

2. de ahorros

3. de mercado de valores

4. de cuenta navideña

5. de otras cuentas de ahorros o cheques

2. De cuentas a préstamos

1. de cheques

2. de ahorros

3. de mercado de valores

4. de cuenta navideña

5. de otras cuentas de ahorros o cheques

3. De préstamo a cuentas

1. de línea de crédito personal

2. de otros préstamos con diferente prefijo

4. De cuenta a cuenta (transferencias entre cuentas)

1. de cuanta a cuenta

2. de cuenta a préstamo

3. de préstamo a cuenta

4. información SOBRE PRÉSTAMOS

1. Indagación de préstamo

1. Línea personal de crédito: Da el balance, cantidad de pago y disponibilidad de fondos.

2. Otros Préstamos: Da el balance y la cantidad de pago

2. Indagación sobre el saldo del préstamo

1. Línea personal de crédito: da saldo e intereses acumulados por día

2. Otros préstamos: da saldo e intereses acumulados por día

5. información SOBRE CERTIFICADOS:

1. Indagación sobre certificado: oprima el sufijo: da balance, suma de dividendos y fecha de vencimiento

6. INFORMACION DEL AÑO EN CURSO:

1. Dividendos del año en curso: Oprima en sufijo: Le da el sufijo y la suma total de la cuenta.

2. Intereses del año en curso: Oprima en sufijo: Le da el sufijo y la suma total del préstamo.

3. Dividendos del año previo: Oprima en sufijo: Le da el sufijo y la suma total de la cuenta.

4. Intereses del año previo: Oprima en sufijo: Le da el sufijo y la suma total del préstamo.

7. información ADDICIONAL:

1. Información sobre otras cuentas

1. Transacciones de Cajeros Automáticos y Sitios de Ventas

1. Cajeros automáticos: Da las últimas cinco transacciones

2. Sitios de Ventas: Da las últimas cinco transacciones

2. Cambiar la contraseña

3. Volver a oprimir el número de cuenta. Acceso a otra cuenta

4. Indagación de Reg D: da el número de retiros usando Reg D

2. Hablar con un representante u otros servicios telefónicos

1. Hablar con un representante

2. Solicitar un préstamo: Lo transfiere a la línea automática de préstamos.

Sufijos más comunes:

Cuentas de depósitos: Cuentas de Préstamos:

Ahorros regulares – 0 Línea personal de crédito - 9

Ahorros especiales – 1, 2, oh 3 Tarjeta de VISA platina- 89 o 99

Cuenta Navideña – 5

Mercado de Valores – 6

Cuenta de cheques – 9